Hizmet Koşulları

Son güncelleme 21 Ocak 2024

1. Giriş

“MYONLINE.CLINIC Portal”a hoş geldiniz. Aşağıdaki sözleşme, bizden (MYONLINE.CLINIC Portal) neler bekleyebileceğinizi ve bizim sizden neler beklediğimizi açıklamaktadır. BU ŞARTLAR, MYONLINE.CLINIC Portal ve MYONLINE.CLINIC Portal’a kayıtlı tıp doktorları (tıp doktorları aynı zamanda “Hizmet Sağlayıcı” olarak da bilinir) tarafından sunulan HİZMETLERE UYGULANAN SINIRLAMALAR VE İSTİSNALARIN YANI SIRA HAKLARINIZ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER İÇERMEKTEDİR. Siz (“Kullanıcı” olarak da bilinir) aşağıda okuduklarınızı kabul ediyorsanız, Hizmet Şartlarımızı ve gizlilik politikamızı kabul ettiğinizi, 18 (on sekiz) yaşından küçük olmadığınızı ve ses, video kaydı ve hizmeti almaya ilişkin açık rızanızı ve tam ve doğru bilgilerinizi verdiğinizi onaylamak için sözleşmenin sonundaki “Evet” i tıklamanız gerekir. Bunun, yazılı bir sözleşmedeki imzanızın yasal eşdeğeri ve aynı derecede bağlayıcı olmasını amaçlıyoruz. Yalnızca “Evet” seçeneğine tıklayarak bu portalda bulunan hizmetlere erişebilecek ve bunları kullanabileceksiniz.

2. Erişim ve Hizmetler

Bu sistemde bulunan çeşitli hizmetlere erişiminiz, ihtiyaç duyduğunuz hizmetlere bağlıdır. Gizlilik politikası uyarınca saklayacağımız temel bilgileri değiştirebilir veya atılmasını talep edebilirsiniz. Kayıt ücretsizdir. Hizmete kabul için herhangi bir hak mevcut değildir. Kullanıcı tarafından sağlanan kayıt için gerekli veriler eksiksiz ve doğru olmalıdır. Kullanıcı, Hizmetin ilgili arayüzünden herhangi bir zamanda değiştirilebilecek olan kendi verilerini güncellemekten sorumludur ve gizlilik politikası uyarınca erişimimiz olan temel bilgileri atmayı talep edebilirsiniz.

3. Sözleşmeye Dayalı İlişkiler

Kullanıcı, uygulama veya web sitesi üzerinden bir hizmet siparişi vererek, verdiği tüm bilgilerin doğruluğunu onaylar. Talepler Kullanıcıya Hizmet arayüzü içinde teyit edilir. Portal üzerinden kanalize olduğunuz uzaktan sağlık Hizmet Sağlayıcısı ile aranızda sözleşme ilişkisi mevcut olup Kullanıcı, MYONLINE.CLINIC Portal ile Kullanıcı arasında herhangi bir satış sözleşmesi olmadığını ve MYONLINE.CLINIC Portal‘ın sadece uzaktan Hizmet Sağlayıcısı ile Kullanıcı arasındaki hizmet sözleşmesini kolaylaştırdığını kabul eder. MYONLINE.CLINIC Portal üzerinden size sağlanan uzaktan sağlık hizmetlerine ilişkin onaylar, bildirimler, sağlık bilgilerine ilişkin veri koruma yükümlülükleri, etkileşimler, standart prosedürler ve uyumluluk gerekliliklerinden yalnızca Hizmet Sağlayıcı sorumludur. MYONLINE.CLINIC Portal bir sağlık hizmeti sağlayıcısı değildir ve hizmetlere ilişkin sözleşmesel ilişki doğrudan siz ve tıp doktoru arasında olduğu için yalnızca sınırlı sorumluluğu olan bir kolaylaştırıcıdır. MYONLINE.CLINIC Portal uzaktan sağlık hizmeti veren doktorun müsait olmaması veya başka herhangi bir nedenle hizmet emrini kabul etmemeye ve yerine getirmeyi reddetmeye karar verebilir. Kullanıcı, doktorun müsaitlik durumuna göre seçilen bir saat, tarih, hafta veya ay için hizmet siparişini planlayabilir.

4. Salesforce'ta Hizmet Taleplerini Değiştirme ve İptal Etme

Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının onayı ile yeniden planlanmadığı sürece, onaylandıktan sonra hizmet siparişini değiştiremeyebilir.

5. Siparişin Tamamlanmaması / İkameler

Kullanıcı, hizmetlerin uzaktan sağlık Hizmet Sağlayıcısının müsaitlik durumuna bağlı olduğunu kabul eder. Ancak, hizmet siparişinizin müsait olmaması durumunda, size farklı bir zaman aralığı seçmenizi sağlayan bir anlık bildirim gönderebiliriz. Daha sonra herhangi bir hizmetin yapılması zorunlu değildir ve Kullanıcı herhangi bir tazminat talep etme hakkına sahip değildir ve MYONLINE.CLINIC Portal herhangi bir nedenle bu tür bir iptal için Kullanıcıya karşı sorumlu olmayacaktır. Seçilen hizmetlerin mevcut olmaması durumunda Kullanıcı’ya ikame hizmetlerin anlık bildirimini göndermeye çalışacağımızı, Kullanıcı’nın bu ikameleri reddedebileceğini lütfen unutmayın. Yine de her zaman hizmet siparişlerinizi karşılamaya çalışacağız.

6. Hizmet Sürelerine Bağlılık

MYONLINE.CLINIC, hizmetleri planlanan zamanda sunmak için çaba göstermektedir. Ancak, MYONLINE.CLINIC Portal, hizmetlerin erken veya gecikmesine neden olabilecek MYONLINE.CLINIC Portal‘ın kontrolü dışındaki faktörler olabileceğinden, zaman çerçevelerinin karşılanacağını garanti etmez ve edemez. MYONLINE.CLINIC Portal‘ın beklenen zaman çerçevesi dışında yapılan herhangi bir hizmetten sorumlu olmayacağını kabul edersiniz.

7. Teslimat Makbuzu

Hizmet Sağlayıcı, ödeme yapıldıktan sonra kullanıcıya e-makbuz sağlama sorumluluğuna sahiptir.

8. Bir Hizmetin Hizmet Sağlayıcı veya MYONLINE.CLINIC Tarafından İptali

MYONLINE.CLINIC Portal‘ın kontrolü dışındaki nedenlerle Hizmet Sağlayıcı’nın hizmet verememesi veya MYONLINE.CLINIC Portal‘ın kontrolü dışındaki herhangi bir durumun ortaya çıkması halinde MYONLINE.CLINIC Portal, Kullanıcı’nın hizmet siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda Kullanıcı’nın herhangi bir tazminat veya ayni hak talep etme hakkı bulunmamakla birlikte; Hizmet Sağlayıcı’nın fatura edilmesine rağmen hizmeti sağlayamaması durumunda söz konusu tutar Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı’ya alacak kaydedilecektir. Tutarın kullanıcı hesabına aktarılması Hizmet Sağlayıcının sorumluluğunda olup, bu işlem yaklaşık 10-15 iş günü sürmektedir.

9. Ücretler ve Ödeme

MYONLINE.CLINIC Portal , size doğru ve güncel fiyatlandırma, hizmet kullanılabilirliği ve promosyon bilgileri sağlamak için çaba göstermektedir. Ancak, MYONLINE.CLINIC Portal‘ın kontrolünde olmayan herhangi bir nedenden dolayı herhangi bir tutarsızlık meydana gelirse, MYONLINE.CLINIC Portal‘ı sorumlu tutmamayı kabul edersiniz.

Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanan herhangi bir hizmet için kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapma fırsatı verilecektir. Talebinizi iptal edebilirsiniz, ancak o zamana kadar tahakkuk eden tüm ücretlerden sorumlu olmaya devam edeceksiniz. Ücretlerimizi herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

10. Hizmet Bilgileri

MYONLINE.CLINIC Portal, Hizmet Sağlayıcının talimatları doğrultusunda hizmet bilgilerini güncellemeye çalışmaktadır. Kullanıcı, MYONLINE.CLINIC Portal‘ın portalda sağlanan herhangi bir bilgiden veya bu tür uzaktan sağlık hizmetleri için geçerli olan herhangi bir yasaya uyulmamasından sorumlu ve yükümlü olmadığını kabul ve beyan eder. Hizmet Sağlayıcı tarafından telekonsültasyon için bir onay formu imzalamanız istenecektir. Yetersiz veya reşit olmayan hastalar için onay, hastanın yasal vasisi olan KULLANICI’dan alınacaktır ve yetersiz veya reşit olmayan hastalar, Hizmet Sağlayıcıdan hizmet alırken her zaman yasal vasi eşliğinde olmalıdır ve böyle bir durumda Kullanıcı olarak Yasal Vasi, yetersiz veya reşit olmayan hastadan sorumlu olacaktır. Onay formunda sunulan bilgiler ve/veya telekonsültasyon hakkındaki sorularınızı doğrudan Hizmet Sağlayıcıya sormanız gerekmektedir.

11. Sistem Kuralları

Bu hizmetin doğru kullanımı için önemli olan belirli kurallara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Aşağıda sözleşmede veya sistemin çeşitli noktalarında yayınlanan bültenlerde listelenen bu kurallara uymamanız, hizmetinizin sonlandırılmasına neden olabilir. İlk olarak, şifrenizi başkalarına söylemeyin veya hesabınızın herhangi biri tarafından kullanılmasına veya hizmetlerin kendiniz dışında herhangi biri tarafından elde edilmesine izin vermeyin. İkinci olarak, operatörlerimizden birinin özel izni olmadan herhangi bir hesapta aynı anda birden fazla kez oturum açmaya çalışmayın.

12. Gizlilikle İlgili Hususlar

Gizlilik politikamızı görüntülemek için lütfen https://myonline.clinic/tr/gizlilik-politikasi/ adresine bakın.

13. Mülkiyet Hakları

Sistemimizde mesaj göndererek, dosya veya belge yükleyerek, veri girerek veya herhangi bir şekilde iletişime geçerek, sizin tarafınızdan yönlendirilen tıp doktoruna ve tıp doktorunun yetkili memurlarına, söz konusu tıp doktoru tarafından benimsenen gizlilik politikasına ve Kanun kapsamındaki asgari gerekliliklere tabi olarak bilgilerinizi kullanmak için sınırsız bir lisans vermiş olursunuz. Gizlilik politikasında belirtilen temel bilgiler dışında herhangi bir bilgiyi kullanmayacağımızdan, sahip olduğunuzu iddia edebileceğiniz herhangi bir mülkiyet hakkının iddia edilen veya fiili ihlali için sistem sağlayıcısı olarak bize karşı kesinlikle hiçbir başvurunuz olmayacaktır.

Sistemimizi kullanmanız, sistemimizin birçok özelliğine erişmenizi sağlar, ancak sistemimizin bazı yönleri münhasır mülkiyet kontrolümüz altında kalır. Bilgisayar yazılımı, ilgili belgeler, son kullanıcı arayüzleri, sistemimizin adı, bireysel özelliklerin çoğu ve sistemimizdeki tüm genel mesajların dizilerinden oluşan kolektif çalışmalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sistemimizin korunabilir tüm bileşenlerinin fikri mülkiyet hakları bize aittir. Sistemimizdeki herhangi bir mesaj dizisini iznimiz olmadan elektronik veya basılı olarak çoğaltamazsınız. Buna ek olarak; sahip olduğumuz sistemin herhangi bir yönünü kopyalayamaz, değiştiremez, uyarlayamaz, çoğaltamaz, tercüme edemez, dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda dönüştüremez veya parçalarına ayıramazsınız.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sistemimizi kullanmanızla ilgili her türlü sorumluluk riskini üstlenmelisiniz. Bize kayıtlı her uzaktan sağlık Hizmet Sağlayıcısının her yanlış eyleminden sorumlu tutulsaydık, bu sistemi işletmeyi göze alamazdık. BUNA GÖRE, ÇEVRİMİÇİ SİSTEMİ KULLANMANIZIN RİSKİ TAMAMEN SİZE AİTTİR. SİSTEMİMİZLE, SİZİN ONU KULLANMANIZLA VEYA SİSTEMİMİZ ARACILIĞIYLA İLETİLEN VEYA SİSTEMİMİZDE BULUNAN VERİ VEYA DİĞER MATERYALLERLE BAĞLANTILI OLARAK MARUZ KALABİLECEĞİNİZ DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI, DOLAYLI, ÖZEL VEYA CEZAİ ZARAR VEYA KAYIPLARDAN, İDDİANIN TÜRÜ VEYA DAVA SEBEBİNİN NİTELİĞİ NE OLURSA OLSUN, SİZE VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ ŞAHSA KARŞI SORUMLU OLMAYACAĞIZ. Bununla birlikte, hastayla doğrudan ilgilenen uzaktan sağlık Hizmeti Sağlayıcısı, size sağlanan herhangi bir sağlık hizmeti eyleminden sorumlu olacak ve bu tür bir talep doğrudan yetkili sağlık kuruluşuna veya yetkili mahkemeye yapılacaktır.

ACİL DURUM HİZMETLERİ SUNMAMAKTAYIZ. Güvenliğiniz için lütfen ülkenizdeki acil durumları arayın.

15. Tazminat

Sistemimizle bağlantılı olarak tarafınızdan gerçekleştirilen herhangi bir eylem veya iletilen materyaller veya bilgilerle ilgili olarak, iddianın türüne veya dava nedeninin niteliğine bakılmaksızın, diğer kullanıcılar veya üçüncü taraflarca tamamen veya kısmen bize veya sistemimize karşı iddialara yol açan her türlü iddia, dava, zarar, yaralanma, yükümlülük, kayıp, maliyet ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı bizi savunacak ve tazmin edecek ve bizi zararsız tutacaksınız.

16. Garanti Feragatnameleri

SİSTEM “OLDUĞU GİBİ” SUNULMAKTADIR VE BURADA YER ALAN VEYA HİZMET SAĞLAYICILAR TARAFINDAN SAĞLANAN HERHANGİ BİR BİLGİNİN DOĞRULUĞU VEYA TAMLIĞI KONUSUNDA AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEMEKTEYİZ. UZAKTAN SAĞLIK HİZMETLERİ SUNMAK İÇİN SAĞLIK OTORİTESİNDEN ALINAN UZAKTAN SAĞLIK HİZMETİ SAĞLAYICISININ LİSANSINI DOĞRULAMAK SİZİN SORUMLULUĞUNUZDADIR.

17. Tahkim/Uyuşmazlık Çözümü

Varlığı, geçerliliği veya feshi ile ilgili herhangi bir soru da dahil olmak üzere, bu sözleşmeden kaynaklanan veya bu sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, LCIA Kuralları (Londra Uluslararası Tahkim Mahkemesi) uyarınca tahkime havale edilecek ve nihai olarak çözülecektir; bu Kurallar referans olarak bu maddeye dahil edilmiş sayılır.

Hakemlerin sayısı ve tahkim dili aşağıdaki gibi olacaktır: –
1. Tahkime üç (3) Hakem başkanlık edecektir. Taraflardan her biri bir hakem atayacak ve bu şekilde atanan hakemler karşılıklı olarak başka bir hakem atayacaktır. Tahkim Mahkemesi, bu şekilde atanan hakemlerin atanmalarından itibaren on dört gün içinde karşılıklı olarak başka bir hakem (üçüncü hakem) atayamamaları veya taraflardan herhangi birinin böyle bir bildirimi aldıktan sonra yirmi bir gün içinde bir hakem atamaması durumunda bir hakem atayacaktır.
2. Tahkim İngilizce dilinde yürütülecek ve herhangi bir tahkim kararı, kararın gerekçeleri ile birlikte, yazılı ve İngilizce dilinde olacaktır.
3. Tahkim merkezi veya yasal yeri Londra, Birleşik Krallık olacaktır.
4. Sözleşmenin tabi olduğu hukuk Birleşik Krallık’ın maddi hukuku olacaktır.
5. Taraflar işbu belge ile karara karşı herhangi bir mahkemeye veya diğer yetkili makamlara başvurma haklarından feragat ederler.

18. Hukuk Seçimi

Bu Sözleşmenin tüm amaçlar için Birleşik Krallık yasalarına tabi olacağını ve bu yasalara göre yorumlanacağını kabul edersiniz.

19. Onay

Bu Sözleşme, MYONLINE.CLINIC Portal ile olan ilişkinize ilişkin olarak siz ve MYONLINE.CLINIC Portal arasındaki tüm anlayışı temsil eder ve önceki tüm beyanların veya temsillerin yerine geçer. BU ÇEVRİMİÇİ ABONE SÖZLEŞMESİNİN ŞARTLARINA BAĞLI OLMAYI KABUL EDİYORSANIZ, lütfen aşağıdaki “Evet” düğmesine tıklayın. Abone Sözleşmesi’nin şartlarını kabul etmiyorsanız, sistemden çıkmak için lütfen “Hayır” düğmesine tıklayın.

Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

MYONLINE.CLINIC Portal Müşteri Hizmetleri, MYONLINE.CLINIC Portal hizmeti ile ilgili her türlü soru, sorun veya şikayete ilişkin bilgi sağlar. Kullanıcılar e-posta yoluyla iletişime geçebilirler ([email protected])

Son güncelleme 21 Ocak 2024